I teema - Noppeid IT ajaloost

Maailm on täis lugusid õnnestunud tarkvaratoodetest, kuid enamasti ei jõua tarkvarade ebaõnnestumise lood laia avalikkuse ette. Sageli õpetavad aga just ebaõnnestumised meile palju enam kui edulood. Alljärgnevalt kirjeldan kolme huvitavat ja lootustandvat mõtet, millest aga paraku asja ei saanud või ei ole veel saanud.

Taurus

Taurus (Transfer and Automated Registration of Uncertified Stock) oli elektroonilise kauplemise programm, mille loomise eesmärk oli viia Londoni aktsiaturu paberipõhine protsess üle automatiseeritud süsteemi.

Programmi loomisega alustati 1980ndatel. Peale aastatepikkust pingutust ja kulutatud miljoneid, sai selgeks, et see süsteem ei hakka kunagi töötama nii nagu algselt planeeriti. Tauruse esimeseks komistuskiviks sai asjaolu, et ei arvestatud erinevate huvipoolte arvamuse ja soovidega. Kuna Tauruse esialgne kontseptsioon põhines kesksel andmebaasil, kuhu automaatselt salvestatakse kogu tehingute andmestik, siis oleks see tähendanud, et seni aktsiatega kauplemisel suurt rolli mänginud kõrgelt tasustatud töötajaid enam ei vajata. Sellele kontseptsioonile järgnes väga suur vastasseis. Seejärel otsustati disainida süsteem ümber selliselt, et Taurus oleks vaid keskne komponent, kuhu aktsiaturul tegutsevad töötajad enda programmidesse sisestatud infot  saadavad. Lisaks kogu programmi ümber tegemisele avastati mingi hetk, et tuleb muuta ka Briti seadusandlust, mis kehtival kujul uusi  äriprotsesse ei toeta. Kogu selle tulemusena lükkus programmi valmimise tähtaeg  pidevalt edasi. Lõpuks selgus, et tarkvara disain on täiesti kõlbmatu ja 1993. aastal otsustati projektist üldse loobuda.  Tauruse enda arendamine läks maksma 75 miljonit naela. Lisaks kulutati 400 miljonit naela süsteemide arendamisele,  mis Taurusega pidid tulevikus liidestuma.

Kokkuvõtvalt võib öelda, et tarkvara peamisteks läbikukkumise põhjusteks oli erinevate huvigruppide huvidega mitte arvestamine, vajaliku eeltöö puudumine, programmi keerukuse alahindamine ning ebaefektiivne juhtimine. Briti enimmüüdud ajaleht The Sunday Times on nimetanud selle projekti ebaõnnestumist  lausa Londoni aktisaturu kokkuvarisemise alguseks.

ECSS

ECSS (Expeditionary Combat Support System) on Ameerika Ühendriikide Õhujõudude ERP-süsteem.  Süsteemi eesmärk oli automatiseerida ja kiirendada  õhujõudude logistilisi operatsioone, sh konsolideerides ja välja vahetades üle 200 iseseisva infosüsteemi.

Programmi loomisega alustati 2005. aastal. Süsteemi arendamise leping sõlmiti Orcale Corporation’iga. Peale 1,1 miljardi dollari kulutamist arendustöödele,  teatasid Ameerika Ühendriikide Õhujõud, et uus süsteem pole andnud mingit märkimisväärset tulemust ja saavutamaks veerand oma algsest skoobist tuleb täiendavalt investeerida veel 1,1 miljardit dollarit. Selle tulemusena 2012. aastal arendustööd katkestati ning otsustati  edasi liikuda muude võimalustega, mis soovitud eesmärke täita aitaks.

Tarkvara peamiseks läbikukkumise põhjuseks oli taaskord ebaõnnestunud planeerimis- ja juhtimistegevus ning vajaliku eeltöö tegemata jätmine.

PC Desktop Cleaner

PC Desktop Cleaner'i näol on võrreldes kahe eelnevaga tegemist väga lihtsa ja suhteliselt laiale kasutajaskonnale mõeldud tarkvaraga, mille eesmärk on dektopi puhastamine ühe nupule vajutusega. Kõik kustutatud failid salvestatakse kindlas kaustas, kust on neid võimalik hõlpsalt taastada ja leida. 

Arvestades asjaolu, et paljudele meeldib internetiavarustest ja mailboxist leitud faile dektopile salvestada, on tarkvara tõesti tore vahend selle segaduse lihtsaks ja mugavaks ära koristamiseks. Samuti on tarkvara arenduseks kulutatud kõigest 500 dollarit ja palju vaba aega.

Antud tarkvara ebaõnnestumise põhjuseks on see, et toote kontseptsioon pole piisavalt kasulik ja inimesed pole nõus sellise lihtsa (kuigi sageli tüütu) liigutuse eest lisaraha maksma. Sellel tootel küll väike turg eksisteerib, aga uute inimesteni jõuda on raske.

Kokkuvõtvalt võib öelda, et turule ei ole mõtet tulla tootega, mille järgi turg vajadust ei tunne. Enne sellise spetsifitseerimata sihtrühmale mõeldud toote loomist on mõistlik alati teha ka turu-uuring.


Viidatud allikad:

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/TAURUS_(share_settlement)
[2] http://calleam.com/WTPF/?p=3474
[3] https://en.wikipedia.org/wiki/Expeditionary_Combat_Support_System
[4] http://www.computerworld.com/article/2493041/it-careers/air-force-scraps-massive-erp-project-after-racking-up--1b-in-costs.html
[5] http://pcdesktopcleaner.com/
[6] http://successfulsoftware.net/2010/05/27/learning-lessons-from-13-failed-software-products/